Informativa sui rimborsi

 


🔄 Condizioni di Reso

  • ⏳ Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

  • 👕 Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati, non lavati, con etichette e imballo originali.

  • 🚚 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o inviati per errore.


📝 Procedura di Reso

  1. 📧 Invia una richiesta di reso al nostro servizio clienti all’indirizzo: RoscanLeather@gmail.com, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

  2. 📦 Riceverai le istruzioni su come restituire il prodotto.

  3. ✅ Una volta ricevuto e verificato l’articolo, ti verrà accreditato il rimborso oppure emesso un buono acquisto, a tua scelta.


💳 Rimborsi e Buoni Acquisto

  • 💵 Il rimborso verrà effettuato entro 24 ore dalla ricezione dell’articolo reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.

  • 🎁 In alternativa, puoi richiedere un buono acquisto di pari valore da utilizzare per ordinare altri prodotti dal nostro catalogo.